Načini dostave i informacije o isporuci
Dostava je omogućena u Hrvatsku, Sloveniju i Poljsku. Na naplati se prikazuju samo metode dostupne za unesenu adresu i konkretnu narudžbu.
Hrvatska
- BOX NOW: besplatna dostava od 50,00 € kada pošiljka zadovoljava ograničenja BOX NOW sustava.
- Ostale standardne metode: besplatna dostava od 60,00 € kada su ispunjeni uvjeti odabrane metode.
- Za otoke bez cestovne veze s kopnom besplatna dostava se ne primjenjuje.
Ako besplatna dostava nije primjenjiva, konačna cijena dostupne metode prikazuje se prije potvrde narudžbe.
Slovenija i Poljska
Trošak dostave računa se prema državi odredišta, poštanskom broju i ukupnoj masi pošiljke.
Za međunarodne narudžbe nema besplatne dostave.
Točan trošak prikazuje se na stranici naplate prije potvrde narudžbe.
Dostavne službe
Ovisno o adresi i narudžbi mogu biti dostupne Hrvatska pošta / Paket24, HP Paketomati, BOX NOW, GLS, GLS Paketomati / Paket Shop, Overseas Express i lokalna dostava GeoPet location d.o.o.
Rok isporuke
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, odredištu, dostavnoj službi, vikendima, blagdanima i drugim okolnostima. Ako se očekuje bitno kašnjenje, kupca ćemo obavijestiti.
Praćenje pošiljke
Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi kupac može zaprimiti broj ili poveznicu za praćenje, ovisno o odabranoj službi.
Oštećena pošiljka
Preporučujemo provjeriti vanjsko stanje paketa pri preuzimanju. Vidljivo oštećenje prijavite dostavljaču i Tobylexu što prije.
Preuzimanje pošiljke ne ukida zakonska prava kupca u slučaju oštećene, pogrešno isporučene ili neusklađene robe.