Uvjeti i odredbe
Ovi uvjeti uređuju kupnju putem web trgovine Tobylex.net i čine sastavni dio ugovora sklopljenog na daljinu između kupca i GeoPet location d.o.o.
1. Trgovac
GeoPet location d.o.o.
Froudeova 34, 10020 Zagreb, Hrvatska
OIB: 07865926420
MBS: 4360940
E-mail: prodaja@tobylex.net
Telefon: +385 1 789 01 90
2. Cijene i narudžba
Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drukčije. Konačni iznos narudžbe, uključujući dostavu i druge dopuštene troškove, prikazuje se prije potvrde narudžbe.
Ako proizvod nije raspoloživ ili narudžbu nije moguće izvršiti, kupca ćemo obavijestiti.
3. Dostava
Dostava je dostupna u Hrvatsku, Sloveniju i Poljsku prema pravilima objavljenima na stranici Dostava.
Za Sloveniju i Poljsku cijena dostave računa se prema državi, poštanskom broju i masi pošiljke. Za međunarodne narudžbe nema besplatne dostave.
4. Plaćanje
Za Hrvatsku se prikazuju načini plaćanja dostupni za konkretnu narudžbu. Za Sloveniju i Poljsku dostupno je samo kartično plaćanje; pouzeće nije dostupno.
5. Jednostrani raskid
Potrošač kod ugovora sklopljenog na daljinu u pravilu ima pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe, uz zakonom propisane iznimke.
Detalji su na stranici Povrat i raskid ugovora.
6. Povrat i reklamacije
Nakon što je narudžba označena kao dostavljena, kupac prima e-mail zahvale s poveznicom na elektronički obrazac putem kojeg može zatražiti povrat dijela ili cijele narudžbe.
To ne ograničava druga zakonska prava ni druge dopuštene načine podnošenja zahtjeva.
7. Pisani prigovor
Pisani prigovor možete poslati na prodaja@tobylex.net ili poštom na adresu sjedišta. Odgovor dostavljamo u zakonskom roku.
8. Prekogranični kupci
Ovi uvjeti ne umanjuju prisilna prava potrošača koja se na njega primjenjuju prema pravilima države njegova uobičajenog boravišta kada su ta pravila primjenjiva na konkretni ugovorni odnos.
9. Privatnost i kolačići
Obrada osobnih podataka i korištenje kolačića uređeni su posebnim pravilima privatnosti i politikom kolačića dostupnima u footeru webshopa.
10. Otvaranje i pregled pošiljke
Uredno zapakirana pošiljka u pravilu se najprije preuzima prema pravilima dostavne službe. Kod vidljivo oštećene pošiljke preporučujemo odmah zatražiti postupanje dostavljača prema pravilima njegove službe.
Ova pravila ne ograničavaju prava kupca u slučaju neusklađene, oštećene ili pogrešno isporučene robe.
11. Rješavanje sporova
Trgovac i potrošač nastojat će spor riješiti mirnim putem. Ovi uvjeti ne isključuju prava i nadležnosti koje potrošaču pripadaju prema prisilnim pravilima primjenjivog prava.